“Mark Shark Tank” – ngôi sao trong giới tài chính Mark Cuban khuyên các doanh nhân nếu muốn công việc kinh doanh diễn ra suôn sẻ, hãy quên lời khuyên kinh doanh: “Đừng bao giờ trả lời không”.

Một tỷ phú doanh nhân từng viết trong một bài đăng blog năm 2011 rằng: “Đúng vậy, tôi chưa bao giờ từ chối ai”. Tại một thời điểm nào đó trong cuộc đời bạn, có lẽ bạn đã từng nghe thấy câu nói: “Đừng bao giờ đưa ra câu trả lời “’không” cho một câu hỏi”. Tuy nhiên, theo Mark Cuban , quan niệm này đối với kinh doanh là hoàn toàn sai lầm.

“Tôi cố gắng bán những sản phẩm và dịch vụ tốt. Nếu tôi bán bất kỳ sản phẩm nào cho ai đó và họ nói “không”, tôi sẽ luôn luôn hỏi lý do của họ”, người bắt đầu chỉ với 60 đô la trong túi trước khi kiếm được hàng tỉ đô la cho biết. Mark Cuban thích hỏi những điều khách hàng không thích về sản phẩm và nếu không đồng ý với ý kiến của họ, ông sẽ không làm gì cả và xem những gì sẽ xảy ra.

Nếu khách hàng phản ứng tiêu cực với những nỗ lực của bạn, hãy làm như vậy. Ở một số điểm, bạn phải tiếp tục và mặc kệ một số ý kiến phản đối. Nếu bạn có một sản phẩm, dịch vụ hoặc ý tưởng tốt, chắc chắn sẽ có người hiểu giá trị và muốn ủng hộ sản phẩm của bạn.

Điều đó không có nghĩa là bạn đang bỏ cuộc mà hoàn toàn trái ngược lại, như Cuban nói: “Bạn phải bắt đầu giao tiếp và tiếp tục giao tiếp với người mà bạn biết có thể mua sản phẩm của bạn chứ không phải lãng phí thời gian với người mà bạn đã biết sẽ không mua sản phẩm của bạn. Rốt cuộc, thời gian là tài sản có giá trị nhất mà bạn có. Đừng lãng phí nó và bắt đầu nói “không” cho một câu trả lời”.

Nguyễn Linh (Trí thức trẻ)