Trong thời đại của công nghệ và thương mại điện tử như hiện nay, việc giao tiếp với khách hàng trên môi trường trực tuyến trở nên dễ dàng hơn nhưng đồng thời cũng dễ phạm sai lầm hơn.

Hiện thực cho thấy những phản hồi tiêu cực online không chỉ có thể phá hủy danh tiếng của một thương hiệu mà còn có thể đặt dấu chấm hết cho nó. Và quan trọng hơn cả là việc âm thầm bỏ qua các phản hồi từ khách hàng không bao giờ là một lựa chọn tốt.

• Share:

Công nghệ xử lý dữ liệu lớn (Big Data) là một thuật ngữ hết sức thông dụng ở thời điểm này bởi nhiều lý do vô cùng chính đáng.

• Share:

Hãy nhìn tương lai của thương hiệu từ khía cạnh kỹ thuật số để thấy rõ những yếu tố mới trong xây dựng thương hiệu gồm giao diện người dùng (Graphical User Interface – UI) và trải nghiệm người dùng (User Experience – UX).

• Share:

"Một làn sóng đầu tư mới đã, đang và sẽ vào Việt Nam. Nếu các DN Việt Nam không chủ động tìm hiểu nhu cầu của đối tác thì sẽ rất khó triển khai các bước tiếp theo để tạo được giá trị gia tăng”.

"Cơ cấu kinh tế Việt Nam thay đổi đáng kể với đóng góp lớn của công nghiệp, nhưng khả năng định vị chất lượng sản phẩm của Việt Nam chưa rõ ràng", ông Fukurohata Yoshihisa, chuyên gia công nghiệp của Tổ chức Hợp tác Quốc tế Nhật Bản (JICA), nhận xét.

• Share:

Ngân hàng thế giới cảnh báo, tăng trưởng kinh tế Việt Nam sẽ không đổi so với năm 2012, khoảng 5,3%. Trong khi đó, lạm phát có thể tăng tới 8,2% vào thời điểm cuối năm.

• Share:

Muốn sản phẩm của bạn trở thành một cú hích? Dễ thôi. Chỉ cần gắn thêm 5 ký tự: T – R – U – M – P

Đó là công thức đảm bảo thành công cho sản phẩm và Donald Trump đã sử dụng công thức này nhiều lần. “Đó không chỉ là vấn đề cái tôi, mà còn vì cái tên của tôi khiến cho mọi thứ trở nên thành công hơn”, Trump trả lời phỏng vấn của tờ Wall Street Journal như thế.

• Share:

Tiếp nối người Hàn và người Nhật, người Thái cũng đang có những bước tiến mạnh mẽ vào thị trường Việt Nam. Trong đó Siam Cement Group (SCG) là một trong những tập đoàn đi tiên phong.

• Share:

Tạp chí Tài chính uy tín McKinsey đã thực hiện một cuộc khảo sát lớn trên 140 CEO thành công nhất thế giới, sử dụng các mô hình phân tích của nhiều lĩnh vực khoa học như sinh lý học hay thần kinh học, tổng kết thành 5 năng lực căn bản mà một CEO giỏi nhất thiết phải có.

• Share:

Ở Châu Á, chúng ta thường không dễ dàng tiếp nhận thất bại và chỉ trích. Khi đối mặt với thất bại, chúng ta thường biện minh rằng chúng ta đã cố gắng hết sức và hy vọng những lời chỉ trích sẽ sớm qua đi. Để Châu Á tiếp tục vươn lên trở thành châu lục của những nhà vô địch, chúng ta cần học cách tiếp nhận thất bại và khuyến khích mọi người quyết tâm để bắt đầu lại từ đầu.

• Share:

Khi khách hàng truy cập vào website của bạn từ một công cụ tìm kiếm trực tuyến hay từ một đường link trên một mẫu quảng cáo, trang đầu tiên mà họ giao tiếp được gọi là trang dẫn dắt (landing page).

• Share: