Khách hàng xấu là cách gọi ngắn gọn của khách hàng không tiềm năng hay khách hàng không đem lại lợi nhuận. Các khách hàng xấu chính là nguồn rủi ro lớn đối với tài chính công ty, đặc biệt trong thời điểm khó khăn về nguồn vốn và cạnh tranh cao như hiện nay.
Một câu hỏi thường xuyên được đặt ra đó là: "Làm thế nào doanh nghiệp có thể nhận diện các khách hàng xấu và xử lý ra sao với mối quan hệ này?". Bài viết dưới đây sẽ đưa ra những gợi ý trả lời xác đáng nhất cho bạn.
Cụ thể, trong quan hệ khách hàng, điều đầu tiên các doanh nghiệp cần ghi nhớ là luôn có một số lượng không nhỏ các khách hàng không mang lại lợi nhuận cho mình. Có lẽ, đã đến lúc các doanh nghiệp cần tiếp thu và phát huy nguyên tắc Pareto, hay còn được biết đến rộng rãi hơn với cái tên "quy luật 80 – 20".
Google Analytics là công cụ miễn phí cho các trang web thương mại điện tử.
Nó có thể cho phép các nhà tiếp thị và quản trị web ghi lại các dữ liệu cụ thể về mặt hàng, xu hướng tiêu dùng, sở thích khách hàng…, qua đó có thể đưa ra các giải pháp để tăng doanh thu.
Trong nỗ lực thúc đẩy bán hàng thương mại điện tử, có thể kết hợp thông tin thị trường với dữ liệu cơ bản của Google Analytics một cách hiệu quả.
Kinh tế vĩ mô thiếu ổn định, doanh nghiệp chao đảo. ROE các ngân hàng trong Top 50 ROE T0p 50 các doanh nghiệp 3 nước Tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận đi kèm tăng trưởng sản lượng Kinh tế Việt Nam vừa trải qua năm 2012 hết sức khó khăn, tăng trưởng […]
Nợ xấu hiện nay chưa hấp dẫn nhà đầu tư theo giá trị sổ sách vì giá thực tế đã xuống 30-40%. Thị trường sẽ không hồi phục nếu nợ xấu chưa được xử lý tại mức giá đủ thấp.
Tại buổi họp báo ngày 27/6, đại diện của Tổng cục Thống kê (Bộ Kế hoạch và Đầu tư) đã phân tích về kinh tế-xã hội 6 tháng đầu năm và dự báo tình hình từ nay đến cuối năm.
Về tăng trưởng, Vụ trưởng Vụ Tài khoản quốc gia (Tổng cục Thống kê) Hà Quang Tuyến cho biết, để đạt mục tiêu 5,5%, trong 6 tháng cuối năm tăng trưởng kinh tế phải đạt gần 6%.
Điểm lại những nét chính trong bức tranh kinh tế 6 tháng đầu năm, vừa được Tổng cục Thống kê công bố.
GDP đạt 4,9%
Theo Tổng cục Thống kê, tổng sản phẩm trong nước (GDP) sáu tháng đầu năm 2013 ước tính tăng 4,90% so với cùng kỳ năm 2012 (quý 1 tăng 4,76%; quý 2 tăng 5,00%), trong đó khu vực nông, lâm nghiệp và thủy sản tăng 2,07%, đóng góp 0,40 điểm phần trăm; khu vực công nghiệp và xây dựng tăng 5,18%, đóng góp 1,99 điểm phần trăm; khu vực dịch vụ tăng 5,92%, đóng góp 2,51 điểm phần trăm.
Nhiều nhân viên bán hàng chỉ nghĩ đến những sản phẩm hay dịch vụ mình đang kinh doanh mà quên mất rằng họ đang tham gia vào hoạt động kinh doanh bằng mối quan hệ cá nhân. Khi đi mua hàng, mọi khách hàng đều muốn được đối xử một cách nhiệt tình, theo cách đặc biệt nhất.
Từ chuyên viên xử lý dữ liệu, đến diễn viên, ca sĩ nhạc rap hay những nhà kinh doanh thực thụ… tất cả đều minh chứng phần nào giá trị tuyệt vời của sự sáng tạo tại một thời điểm quyết định trong kinh doanh.