Bước chân khai mở
Năm 1993 Mỹ xóa bỏ cấm vận Việt Nam, cũng bắt đầu thời điểm đầu tư của nước ngoài vào Việt Nam và đầu tư ồ ạt vào. Sự kiện đó mở ra một thị trường rất lớn, là cơ hội cho nhiều doanh nhân Việt Nam có tầm nhìn. Sớm nhìn ra sự quan trọng của chiếc “cầu nối” đưa hàng hóa Việt Nam ra nước ngoài và ngược lại, chị Đặng Minh Phương đã tiên phong với việc thành lập công ty về logistics cho mình.
Ở Việt Nam khi đó, ngành logistics còn rất mới mẻ, chưa thành dịch vụ độc lập. Có chăng chỉ là những bộ phận nhập khẩu với việc nhập hàng, xuất hàng, mua hàng, vận tải trong cùng một công ty. Ở nước ngoài, nó là dịch vụ bên ngoài như một mắt xích cùng tham gia vào những chặng đường của hàng hóa và dịch vụ với những công việc bao gồm vận hành, kho bãi, cung ứng hàng hóa, nguyên vật liệu cho đến lúc ra sản phẩm. Một loại hình kinh doanh mới mẻ sẽ có ít đối thủ cạnh tranh nhưng cũng là áp lực trong việc mò mẫm tìm đường, nhất là ở cái thời buổi công nghệ chưa phát triển như 16 năm trước. Chị Minh Phương xác định, quan trọng nhất là cầu nối đưa hàng hóa Việt Nam ra các nước khác cũng như đem hàng hóa mà Việt Nam chưa sản xuất được từ nước ngoài về.
Lúc mới thành lập công ty với một chuyên ngành mới mẻ, không đủ điều kiện tham gia vào thị trường, chị Minh Phương lấy thương hiệu cá nhân người chủ làm tên công ty. Cái khó nhất vẫn là nói chuyện với khách hàng bằng… thương hiệu. Uy tín cá nhân Minh Phương với hai năm làm ở lĩnh vực xuất nhập khẩu và một số mối quan hệ được vận dụng cho chính công ty Minh Phương trong những ngày đầu. Cũng phải mất một thời gian dài gần hai năm, công ty Minh Phương, mới thực sự khẳng định được vị thế, có được độ tin cậy đáng kể với khách hàng.
Về nhân sự, từ những ngày đầu chỉ có 18 người, đến nay công ty đã có trên 1.000 người. Mặc dù có nhiều khó khăn về tài chính không thể tránh khỏi khi khởi nghiệp, nhưng với khả năng “liệu cơm gắp mắm” của người chủ, mọi khó khăn cũng đi qua. Cái khó khăn đáng nói là về kiến thức trong lĩnh vực mới mẻ này vì vào thời điểm đó, tại Việt Nam vẫn chưa có một trường lớp chính thức nào chuyên đào tạo về Logistics. Trong hoàn cảnh đó, để tìm hiểu thêm về kiến thức ngành, không còn cách nào khác chị Phương phải tự học. Nào là những khóa học ngắn hạn ở nước ngoài, học trực tuyến trên mạng, rồi học qua sách báo, tất cả đều là tự tìm tòi học hỏi. Và trên hành trình học hỏi đó, không thể không kể đến những may mắn nhất định. Đó là khi Minh Phương tìm được nhà đầu tư nước ngoài. Để các bên phối hợp cùng nhau thực hiện tốt các dự án, họ đã tham gia đào tạo cho Minh Phương dù chỉ là một thời gian rất ngắn. Cái hay ở chỗ là mỗi khách hàng có một mô týp khác nhau, hình thức hoạt động khác nhau, nên ngày nào chị cũng tìm được vấn đề gì đó để học từ nơi họ. Với chị, tiếp xúc với khách hàng cũng là một cách học. Mỗi khách hàng mới lại đem đến nhiều bài học mới đa dạng. Và cứ thế, con đường học hỏi chuyên ngành của chị trở thành cách trải nghiệm thú vị để chị trưởng thành và hoạt động kinh doanh ngày càng thêm phong phú, thành công.
Với công việc mới, ở một môi trường mà ngành logistics còn lạ lẫm, Minh Phương còn đóng vai trò là nhà tư vấn cho một số doanh nghiệp nước ngoài khi đầu tư vào Việt Nam tại những lĩnh vực chưa có nhà cung ứng. Chẳng hạn như khi nhà máy Mitsubishi đặt viên gạch đầu tiên vào Việt Nam. Để xây dựng được nhà máy hoàn chỉnh với biết bao trang thiết bị, máy móc, sắt thép, vật liệu xây dựng… mà phần lớn cần phải được nhập khẩu, Mitsubishi rất cần một nhà tư vấn địa phương có kinh nghiệm và am hiểu về luật lệ, quy định thuế quan, thủ tục quy trình nhập khẩu, ngành nghề, chủng loại phương tiện… Công ty Minh Phương lúc đó giống như một nhà tư vấn, giúp họ hiểu rõ hơn rất nhiều vấn đề từ loại thiết bị nàon được phép nhập khẩu, loại nào được miễn thuế… cho đến cách thức trình báo để không phạm luật, quy trình nhập khẩu máy móc cồng kềnh… Đúc kết lại sau mười sáu năm của một hành trình tự đi, con đường kinh doanh của nữ doanh nhân Minh Phương là một con đường phẳng. Khách hàng vẫn đồng hành cùng chị trên hành trình thẳng tiến, mà ở đó vẫn có thể nảy sinh những vấn đề nọ kia nhưng cuối cùng đó cũng chỉ là những vấn đề thông thường mà bất cứ một doanh nghiệp nào cũng gặp phải với cái đích cuối cùng vẫn là sự hợp tác tốt đẹp và bền vững.
“Khó khăn lớn nhất hiện nay của chúng tôi là vấn đề nhân sự vì vốn dĩ nhân lực trong ngành này vẫn còn hạn chế, các bạn nhân viên vẫn chưa hiểu hết về công việc mình đang làm. Các nhân sự sau khi được chúng tôi đào tạo có tay nghề cứng thì lại bị các công ty nước ngoài mời đi với mức lương gấp đôi. Chúng tôi đối diện với điều đó và tự hào vì Minh Phương sẵn sàng là một nơi mà dân trong ngành thường ví von là trung tâm đào tạo con người cho ngành Logistics. Chỉ cần ghi ba năm kinh nghiệm làm việc ở Minh Phương trong CV là bạn có thể nhận được một công việc ở công ty nước ngoài với mức lương cao”, chị nói.
Hạnh phúc về những gì có được
Một ngày làm việc ở công ty Minh Phương, giống như một ngân hàng. Khách hàng gọi đến kiểm tra giá, thậm chí là thăm dò thường xuyên. “Lúc đầu các bạn trong trung tâm khách hàng rất bực mình và phàn nàn vì một ngày phải tiếp nhận biết bao nhiêu cú điện thoại không có mục đích rõ ràng. Tôi bảo không vấn đề, thay vì đi tới tìm người ta thì người ta tìm đến mình hỏi giá thì có nghĩa là mình có tên trên thị trường. Cứ làm tốt trọng trách sẽ có kết quả tốt đẹp”, chị Minh Phương chia sẻ.
16 năm, điều mà chị Minh Phương làm được cho các công ty thành viên đến thời điểm này là một thương hiệu về Logistics có chỗ đứng vững vàng trên thị trường. Đến giờ này gần như Minh Phương không còn phải đi tìm khách hàng nữa. Khách hàng thường chủ động tìm đến Minh Phương và việc còn lại của Minh Phương là làm thế nào để khách hàng tin tưởng và giữ chân được khách hàng.
Một chặng đường đủ để trải nghiệm và kiểm định một thương hiệu, nhưng slogan của công ty Minh Phương lại không phải là những câu chữ đao to búa lớn. Đơn giản chỉ là: Một đối tác tin cậy trong các giải pháp “logistics”. “Tôi không dùng chữ tốt mà dùng chữ tin cậy. Tin cậy trong các giải pháp, khách hàng đến với mình và mình mang gì đến cho họ. Và có một giải pháp, đó là sự tin cậy. Độ tin cậy cao để khách hàng yên tâm giao hàng hóa cho mình. Trong quá trình làm việc tôi nhiệt tình, năng nổ và có nguyên tắc: mất tài sản là không mất gì, mất chữ tín là mất tất cả. Cho nên uy tín đối với tôi rất quan trọng, mất tiền bạn có thể kiếm ra được nhưng mất uy tín tôi nghĩ không kiếm lại được dễ dàng đâu.”
Minh Phương 16 năm trước của một cô gái ngoài 20 tuổi, Minh Phương bây giờ của một người “đi đầu” là một bước tiến rất xa. Tuy nhiên tất cả đều có một điểm chung là dám làm, luôn luôn học hỏi mở rộng và không ngừng thay đổi để phù hợp với các xu thế kinh doanh mới.
Với một “núi” công việc, nữ doanh nhân Minh Phương luôn biết cách cân bằng. “Hiện tại, tôi nghĩ mình vẫn như trở về năm 18 tuổi. Có thể người ta nói sau một thời gian kinh doanh mười mấy năm thì mệt mỏi nhưng tôi không cảm thấy điều đó, thậm chí tôi làm việc còn nhiều hơn trước đây và hiệu quả cao hơn sau bao năm đúc kết kinh nghiệm. Ngày xưa tôi làm mọi thứ, có nghĩa là ngày xưa nếu đi tôi thích tự lái xe đi, nhưng bây giờ lại khác, khi không còn thời gian cho việc đó, tốt nhất là lên xe để tài xế lái còn mình thì làm việc. Bây giờ tôi phân bổ thời gian tốt hơn, có thời gian thư giãn và sống cho mình nhiều hơn mặc dù tôi cũng làm việc nhiều hơn. Tôi đang hạnh phúc vì những gì tôi có được, tất cả đều vượt qua sự mong đợi của tôi.”
Read More
